Tus datos

1. Quién es el responsable del tratamiento

Animatx SL, con NIF/CIF B26899682 y domicilio en C/ Eladia Montesinos 5, 10001 Cáceres, opera la plataforma Animatx y es responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en este documento.

Contacto para cualquier cuestión de privacidad: contacto@animatx.cc.

No hay designado un Delegado de Protección de Datos (DPO): las consultas y solicitudes se atienden directamente en la dirección anterior.

2. Qué datos tratamos y de quién

Tratamos datos de tres tipos de personas:

• Tutores legales (quienes se dan de alta): identificación (nombre, DNI/NIE), contacto (email, teléfono), domicilio, forma de pago (IBAN si se elige domiciliación bancaria; los datos de tarjeta no pasan por nuestros servidores, se introducen directamente en la pasarela del banco) y, si se solicita, una copia del documento de identidad para verificar que quien firma tiene la patria potestad que dice tener.
• Menores (los hijos e hijas dados de alta por sus tutores): nombre, fecha de nacimiento, colegio y curso, alergias e intolerancias alimentarias, otras notas médicas relevantes para su cuidado, fotografías de actividades (solo con consentimiento expreso) y registros de asistencia a comedor y aulas.
• Personal del centro (monitores, coordinadores, administradores): identificación, contacto y registros de la actividad que realizan en la plataforma (asignaciones, asistencia que registran, comunicaciones que envían).

3. Con qué finalidad

• Gestionar la inscripción y prestación de los servicios de comedor escolar, aula matinal, aula vespertina y actividades extraescolares.
• Gestionar el cobro de esos servicios: bonos, cuotas, cargos por asistencia, domiciliaciones SEPA, pagos con tarjeta y Bizum.
• Garantizar la seguridad y el cuidado adecuado de cada menor: alergias, intolerancias, personas autorizadas a recogerlo, incidencias del día.
• Comunicar con las familias: avisos del centro, confirmaciones de reserva, incidencias, recordatorios de pago.
• Cumplir obligaciones legales: conservación de justificantes fiscales, atención a requerimientos de la Administración o de la autoridad judicial.
• Mostrar fotografías de actividades a las familias del propio centro, únicamente de los menores con consentimiento vigente de derechos de imagen.

4. Base jurídica de cada tratamiento

• Ejecución de una relación contractual o precontractual (art. 6.1.b RGPD): gestión de la inscripción, prestación de los servicios contratados y su cobro.
• Consentimiento explícito (art. 6.1.a y art. 9.2.a RGPD): tratamiento de datos de salud (alergias, intolerancias, notas médicas) y de derechos de imagen. Ambos consentimientos son independientes, específicos por finalidad y revocables en cualquier momento sin efecto retroactivo.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): conservación de registros fiscales de facturación y cobro durante el plazo exigido por la normativa tributaria.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): comunicaciones operativas imprescindibles para la prestación del servicio (por ejemplo, avisar de una incidencia del día), ponderado siempre frente al derecho a la privacidad de la familia.

5. Menores de edad

Los menores no tienen cuenta propia en la plataforma: toda gestión sobre sus datos la realiza un tutor legal identificado. Por debajo de los 14 años, el consentimiento para cualquier finalidad que lo requiera (salud, imagen) corresponde en exclusiva a los progenitores o tutores con patria potestad — nunca al menor.

Para verificar que quien se da de alta tiene realmente esa patria potestad, podemos solicitar una copia del documento de identidad del tutor. Ese documento se cifra en el momento de subirlo y solo se puede consultar mediante un procedimiento auditado; cada lectura queda registrada.

Cuando ambos progenitores tienen acceso activo a la ficha de un menor, ven la misma información educativa y asistencial, con independencia de quién paga los servicios. Si un progenitor pulsa "Objetar" ante una decisión sobre el menor (por ejemplo, un consentimiento de imagen), esa decisión queda bloqueada hasta que ambos progenitores lleguen a un acuerdo o el centro la resuelva con la documentación oportuna. Ante una resolución judicial que restrinja el acceso de un progenitor, el centro puede revocarlo de forma inmediata.

6. Fotografías de actividades

Las fotografías de actividades son un recurso privado: solo las ve una familia con un hijo o hija actualmente apuntado a algún servicio de ese mismo colegio, y nunca se publican en internet ni se indexan en buscadores. Antes de publicarse, cada fotografía pasa por una revisión del centro, que confirma o corrige a quién etiqueta. Solo se muestra un menor en una fotografía si su consentimiento de derechos de imagen está vigente en ese momento: si se revoca, la fotografía completa deja de mostrarse. Al subirlas se elimina automáticamente la información de ubicación y demás metadatos técnicos del archivo original.

7. A quién se comunican los datos

No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales. Compartimos los datos estrictamente necesarios con los proveedores que hacen posible el servicio, todos ellos actuando como encargados del tratamiento bajo contrato:

• El proveedor de alojamiento (VPS) donde se ejecuta la plataforma, ubicado en España/Unión Europea.
• Redsys, para el procesamiento de pagos con tarjeta y Bizum.
• La entidad bancaria que recibe las remesas de domiciliación SEPA.
• El proveedor de correo saliente, para el envío de enlaces de acceso y avisos.

Todos estos proveedores están ubicados en España o en la Unión Europea: no realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Si eso cambiara en el futuro, esta política se actualizaría antes de que ocurriera y se informaría a las personas afectadas.

8. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Datos de salud de un menor (alergias, intolerancias, notas médicas): se eliminan de forma inmediata e irreversible en el momento en que el centro tramita su baja definitiva.
• Registros fiscales de facturación y cobro: se conservan hasta 10 años, por obligación tributaria.
• Consentimientos otorgados o revocados (salud, imagen): se conservan como prueba de qué se autorizó y cuándo, incluso tras la baja, porque es la evidencia de que se cumplió la normativa.
• El resto de datos (identificación, contacto, uso del servicio) se conservan mientras dure la relación con el centro y, tras la baja, durante el plazo necesario para atender posibles reclamaciones.

9. Medidas de seguridad

El acceso a la plataforma no usa contraseñas: se realiza mediante llave de acceso (passkey) o enlace de un solo uso enviado por correo, lo que elimina el riesgo de contraseñas débiles o reutilizadas. El IBAN, los documentos de identidad y otros datos especialmente sensibles se cifran en reposo y solo se pueden leer mediante un procedimiento que deja constancia auditada de cada lectura. Cada colegio u organización solo tiene acceso a sus propios datos, nunca a los de otro centro. Todo cambio relevante sobre los datos de un menor, un consentimiento o un vínculo familiar queda registrado en un historial de auditoría.

10. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento, escribiendo a contacto@animatx.cc y acreditando tu identidad:

• Acceso: qué datos tratamos sobre ti o tus hijos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: pedir que se eliminen, cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Limitación y oposición: restringir o rechazar un tratamiento concreto.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, para los tratamientos de salud e imagen, sin que afecte a la licitud de lo ya hecho antes de retirarlo.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

11. Decisiones automatizadas

No se toman decisiones que produzcan efectos jurídicos ni te afecten significativamente basadas únicamente en un tratamiento automatizado o en la elaboración de perfiles.

12. Cambios en esta política

Cuando el contenido de esta política cambie de forma sustancial, se publicará una nueva versión con fecha propia y se pedirá de nuevo la aceptación expresa a quien ya hubiera aceptado una versión anterior. Guardamos qué versión concreta aceptó cada persona y cuándo, como prueba de ese consentimiento.

1. Identificación del titular

Estas condiciones regulan el uso de la plataforma Animatx, operada por Animatx SL, con NIF/CIF B26899682, domicilio en C/ Eladia Montesinos 5, 10001 Cáceres y correo de contacto contacto@animatx.cc.

2. Objeto

Animatx es una plataforma de gestión para comedores escolares, aula matinal, aula vespertina y actividades extraescolares: permite a las familias apuntar a sus hijos e hijas a estos servicios, contratar y pagar bonos o cuotas, y comunicarse con el centro; y permite al centro organizar la asistencia, los cobros y las comunicaciones. El uso de la plataforma implica la aceptación de estas condiciones y de la Política de Privacidad.

3. Acceso y registro

• Solo pueden registrarse personas mayores de edad que ostenten la patria potestad o tutela legal del menor que dan de alta, o personal autorizado por el centro.
• Los datos aportados en el registro deben ser veraces, exactos y estar actualizados; la persona usuaria es responsable de mantenerlos así y de comunicar cualquier cambio relevante.
• El acceso a la cuenta no utiliza contraseña: se realiza mediante llave de acceso (passkey) registrada en el dispositivo o mediante un enlace de un solo uso enviado por correo electrónico. La persona usuaria es responsable de la custodia de su dispositivo y de su cuenta de correo, y debe comunicar de inmediato cualquier sospecha de acceso no autorizado.
• Cuando el centro exige verificación de identidad (por ejemplo, copia del DNI del tutor), el acceso a determinadas funciones puede quedar condicionado a completarla.

4. Contratación y precios

Los servicios ofrecidos, sus tarifas y modalidades (uso diario, bonos de sesiones, mensualidades) son los publicados en cada momento por el propio centro dentro de la plataforma para su colegio. Antes de confirmar una contratación se muestra siempre el importe exacto que se va a cobrar. Los precios incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique expresamente lo contrario.

5. Formas de pago

Según lo que ofrezca cada centro, el pago puede realizarse con tarjeta o Bizum a través de la pasarela de Redsys, o mediante domiciliación bancaria SEPA. En el pago con tarjeta o Bizum, el número de tarjeta se introduce directamente en la pasarela segura del banco: no pasa en ningún momento por los servidores de Animatx. En la domiciliación SEPA, la persona usuaria autoriza expresamente cada mandato antes de que se generen cargos contra su cuenta. Los cargos derivados del uso real de los servicios (asistencia a comedor, aula, etc.) los liquida siempre el servidor, nunca el dispositivo de la persona usuaria, precisamente para evitar cobros indebidos por manipulación del cliente.

6. Cancelaciones, bajas y devoluciones

Un bono o modalidad contratada puede cancelarse desde la propia plataforma. Salvo que el centro indique una regla distinta para un servicio concreto, la cancelación de un bono mensual o quincenal produce efecto a partir del siguiente periodo natural: lo ya disfrutado en el periodo en curso no se devuelve, y el importe no consumido se abona en el monedero de la familia para su uso en servicios futuros. El comedor de uso diario se cobra por cada jornada de vigencia salvo que se avise de la ausencia antes de las 07:30 de ese mismo día, en cuyo caso no se genera cargo. Estas reglas pueden ajustarse por servicio; la plataforma muestra siempre, antes de confirmar cualquier cancelación, el efecto exacto que va a tener.

7. Impagos

Si un cargo no puede cobrarse (domiciliación SEPA devuelta, tarjeta rechazada), la plataforma lo reintenta según el calendario que tenga configurado el centro y notifica la incidencia a la familia. Cada recibo domiciliado que sea devuelto tendrá un coste de 7 € para la persona responsable del pago, que se sumará al importe pendiente. La acumulación de impagos puede dar lugar a la suspensión del acceso a nuevas contrataciones hasta la regularización de la deuda, sin perjuicio de las acciones de cobro que correspondan conforme a la legislación aplicable.

8. Obligaciones de la persona usuaria

• Usar la plataforma conforme a la legalidad, a estas condiciones y a la buena fe, sin perjudicar los derechos de terceros ni el funcionamiento del servicio.
• Aportar información médica (alergias, intolerancias) veraz y mantenerla actualizada: de ella depende el cuidado del menor.
• No suplantar a otra persona ni facilitar el acceso a su cuenta a quien no esté autorizado.
• No intentar vulnerar las medidas de seguridad de la plataforma ni acceder a datos de otros centros o familias.

9. Propiedad intelectual e industrial

El software, el diseño, los textos, logotipos y demás contenidos de la plataforma son titularidad de quien opera Animatx o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa, salvo en la medida necesaria para el uso normal del servicio contratado.

10. Disponibilidad y responsabilidad

Se procura la disponibilidad continua de la plataforma, pero no se garantiza un funcionamiento ininterrumpido: pueden producirse interrupciones por mantenimiento, causas técnicas o motivos ajenos a nuestro control, incluidas incidencias de los proveedores de pago o de alojamiento de los que depende el servicio. No se asume responsabilidad por daños derivados de un uso indebido de la plataforma o del incumplimiento por la persona usuaria de sus obligaciones bajo estas condiciones.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales derivado del uso de la plataforma se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estas condiciones.

12. Duración y baja de la cuenta

Estas condiciones rigen mientras la persona usuaria mantenga una cuenta activa en la plataforma. Puede solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento dirigiéndose al centro o escribiendo a contacto@animatx.cc, sin perjuicio de las obligaciones de conservación de datos descritas en la Política de Privacidad. El centro puede suspender o cancelar una cuenta ante un incumplimiento grave de estas condiciones.

13. Modificación de estas condiciones

Cuando estas condiciones cambien de forma sustancial, se publicará una nueva versión con fecha propia y se pedirá de nuevo la aceptación expresa a quien ya hubiera aceptado una versión anterior. Se guarda qué versión concreta aceptó cada persona y cuándo.

14. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, cuando la persona usuaria tenga la condición de consumidora, será competente el juzgado de su propio domicilio, conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios. Las personas usuarias residentes en la Unión Europea pueden acudir también a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.